​Порядок в квартире: на что обратить внимание

​Порядок в квартире: на что обратить внимание

Если у вас в доме замерзают стены, у соседей всегда вечеринки и они проводят ремонт в любое время дня и ночи, то в даже в своем только отремонтированном жилье будет некомфортно. Речь пойдет о том, где проходит граница дома и кто в ответе за общедомовое имущество.

Из чего состоит МКД?

МКД основан из частных территорий с общедомовым имуществом. К частной территории относят квартиру, машиноместо на подземных паркингах и нежилого типа помещения, где, к примеру, есть магазины либо офисные помещения. Эти частные владения принадлежат единственному либо нескольким собственникам.

Общедомовое имущество принадлежит всем квартирантам дома. Состав данного имущества отличается, однако имеются и общие детали: каркас, внешние стены, лестничный проем, лифт, коридор, чердачная зона, техэтажи и подвал, мусоропровод, инженерная техника. Все, что относится к общему имуществу, указано в постановлении Правительства России.

Далее речь пройдет о том, как содержание имущества МКД влияет на квартиры, а потом обсудим, на что имеет право владелец квартиры в подъезде и во дворовой зоне.

Границы квартиры: где начинаются и завершаются

Квартира является помещением в МКД, которое отделено от всего помещения, однако с доступом к ним. Квартира может иметь общедомовые коммуникационные системы: канализационные трубы, горячую и холодную воду, газ и проводку.

За сохранностью общедомового имущества следит управляющая компания (УК) либо товарищество собственников жилья (ТСЖ): им платят за обслуживание общего имущества.

А вот коммунальщики, обслуживающие лишь одно помещение, в собственности владельца этой квартиры — они следят за их состоянием, чтобы вовремя их ремонтировали и заменяли при необходимости. Вот как выяснить, где в жилье личное, а где общедомовое.

Батареи. Различить, где общее, а где свое, вы можете следующим образом: если на вашей батарее установлен кран и можно перекрывать отопление в собственном жилище, то все трубы до данного крана — общие. Такой кран считается общим имуществом. В основном с другой стороны у батареи имеется дополнительный кран, открывающийся для спуска воздуха, однако это вообще не перекрывает отопительную систему, поэтому не воздействует и на разграничение ответственности среди собственников и обслуживающей компанией.

Если крана не имеется, то батарея – общее имущество. Однако жильцы самовольно заменили батареи, которые относятся к общему имуществу, и это привлекло к аварии, то ответственность несет сам квартирант.

Кто ответственен за протечку батареи

Виды поломки батареи Батареи не заменяли Батареи заменила УК либо ТСЖ Батареи заменил квартирант без сообщения УК либо ТСЖ
Отопительные трубы без крана УК либо ТСЖ УК либо ТСЖ Собственник — он причинил вред всему имуществу
На отопительных трубах имеется кран, однако течет из всей области трубы УК либо ТСЖ УК либо ТСЖ Ответственна УК либо ТСЖ, так как квартирант осуществил замену отдельных частей отопления
На отопительной трубе имеется кран, и протечка на самой батарее Должен заменить владелец Возлагается на УК либо ТСЖ, если владелец доказал, что батарею заменил не он Отвечает владелец: он отвечает за то, чтобы содержать свое имущество
Трубы. То же относится и системы водоснабжения: до первого крана на общей трубе — общее владение, за которое отвечает обслуживающая компания, а потом — владение собственника жилья.Если владелец дома сам выполнил замену полотенцесушителя, не отделенный кранами от всех труб, то при потопе сам же и отвечает: это он подпортил общее владение. Правильнее вначале письменно согласовывать замену труб либо монтаж кранов с обслуживающей компанией. А затем получить в УК либо ТСЖ акт, что осуществили качественные работы и обслуживающая компания нести ответственность за новые трубы.

В канализационных системах граница ответственности протекает через первое стыковое соединение на ответвлении стояка. Стояк является проходящей через несколько жилищ общей трубой. На ней имеется ответвление, к которому присоединяются трубы со сливом для ванны, душевой кабины, унитаза, стиральных машин, раковин: такие трубы и сливы уже в ответственности владельца.

Черная вертикально расположенная труба является стояком. За него отвечает обслуживающая компания, а за трубы, которые подсоединены к ответвлению, — владелец дома.

С газовой трубой как с батареей: ответственность зависит от вентиля. Если трубу обслуживает пару домов — она общая. Однако если владелец жилья может отрегулировать, выключить и подключить газ, то это внутренняя система его квартиры, за работу которой он в ответе.

Кроме того, если при капремонте дома в вашем жилье заменяли газовые трубы и нанесли вред вашему ремонту либо мебели, можете потребовать компенсацию ущерба у регионального оператора, который ответственен за капитальные работы.

Проводка. Граница ответственности в электросетях протекает там, где монтировали счетчик. Если его установили в подъезде, однако она проходит через ваше жилье, это собственная жилплощадь, а не общедомовое. Далее речь пойдет о счетчиках в следующем уроке.

Как общее имущество МКД влияет на свою жилплощадь?

Если плохо следят за общедомовым имуществом, то в жилье станет дискомфортно проживать. Работа УК либо ТСЖ, управляющие МКД и занимающиеся текущими ремонтными работами общего имущества, называют содержанием дома. Правительство России указало минимальное количество услуг для содержания МКД: от данных услуг не стоит отказываться, а их цена хорошо урегулирована. Вот что в него вошло.

Крыша без протечки. Обслуживающая компания должна сверять, чтобы не было протечки в крыше, его нужно очищать от снега, сбивать сосули и сразу убирать протечки. Если она этого не выполнит, то помещения верхних этажей МКД затопит, и обслуживающая компания должна будет компенсировать ремонтные работы.

Закрытый подвал. Обслуживающая компания должна проследить за тем, чтобы дверь в подвал всегда была прикрыта и ничего не помешало для коммунальщиков оказаться там. Если подвал захламили, это приведет к возгоранию. А если дверь в подвал все время открыта, то в нем станет влажно и прохладно, промерзнут квартиранты первого этажа, на стенах их жилья обычно возникает плесень. Кроме того, в открытом подвале могут проживать бездомные, устроить открытый огонь либо повредить технику.

Целые стены с перекрытиями. Если в стене МКД возникли трещины, обслуживающая компания должна заняться обследованием стены и провести восстановительные работы. То же самое относится и трещин, и смещения в перекрытиях. Через дырки между плитами может проникнуть холодный воздух в зимний период, по этой причине вместо жилья батареи греют улицу, а жильцы за это платят.

Исправная техника. Чтобы не было аварийных ситуаций, обслуживающая компания должна проследить за исправным состоянием отопительных систем и электрооборудования в щитках, герметичностью труб систем водоснабжений, водоотведений и отопительной системы.

За новостройку в ответе застройщик?

Если вы приобрели новое жилье в новостройке, то за гарантийный период можете потребовать замену неисправных оконных проемов, батарей и иных деталей дома, с которыми ее сдали, за счет застройщика. В основном гарантия достигает около 5 лет. Чтобы понимать, за что в ответе застройщик, можете посмотреть соглашение ДДУ либо купли-продажи, по которому вы купили недвижимость. Там отмечают, за какое время, что точно и в какой очередности застройщик должен заменить. На ваше письменное заявление застройщик должен дать ответ в течение месяца после его получения.

Кто отвечает за предоставление качественных коммунальных услуг

Коммунальные услуги являются подачей холодной и горячей воды, тепловой и электроэнергии, газа, водоотведение, вывозом и утилизацией мусора.

По закону ресурсоснабжающие компании должны поставлять в жилье коммунальные услуги, если это технические опции: к примеру, в старом помещении может не быть горячей воды, так как нет нужных инженерных систем. За потребленные энергоресурсов жильцы должны оплачивать: когда вы приобретаете жилье либо снимаете по соглашению социального найма, то одна из сторон соглашения отказывается на предоставление коммунальных услуг по данному адресу. Даже если вы не подписали бумажное соглашение с водоканалом, теплосетями либо энергосбытом — оплачивать необходимо.

Владелец жилья получить письменное соглашение от ресурсоснабжающей компании. Документацию предоставят спустя 10 рабочих дней после того, как вы отправили письменное обращение.

В основном УК либо ТСЖ выступает посредником между владельцем жилья и ресурсоснабжающей организацией: жильцам оплачивают сумму УК, а она — водоканалу, теплосети и энергосбыту. Это указывают в соглашении управления МКД. Тогда исполнителем коммунальной услуги окажется УК. На цену услуг для потребителей это не влияет. Однако если потребители не станут оплачивать по квитанции, то взыскивать с него задолженности будет обслуживающая компания.

К тому же квартиранты могут решить во время общего собрания, что хотят оплатить сразу поставщикам коммунальных услуг, — тогда они подписывают прямые соглашения. Условия обслуживания выявляют большинством голосов: отдельный квартирант не может оплачивать напрямую, если многие решили оплачивать через УК. А если соглашения прямые, то задолженность взыскивает водоканал, энергосбыт либо теплосети.

С кем у владельцев МКД подписан договор, тот и исполнитель, то есть ответственный человек. К примеру, если из крана течет ржавая вода, то жильцы получат перерасчет цены воды. С прямым соглашением любому предстоит подсчитать перерасчет своими силами, а если соглашение через УК — она нуждается в перерасчете за всех квартирантов. Либо не потребуют, если не поступит письменного обращения.

Требования к качеству коммунальных услуг указаны в отдельном постановлении Правительства РФ. К примеру, обслуживающая компания должна сохранять температуру горячей воды в кране не менее 60 °C, но и не более 75 °C. Если она отличается от норм на 3 °C в дневное время либо на 5 °C в ночное время, жильцы получают право на перерасчет цены коммунальных услуг.

Как осознать, что с коммунальными услугами что-то не так

Услуга   Норма Не норма
Холодная вода Соответствует санитарным правилам и нормам: к примеру, вода без ржавчины, не грязная, без опасной примеси Вода с ржавчиной, грязная, с неприятным запахом и не соответствует иным санитарным правилам
Бесперебойное снабжение холодной водой за год Перерыв в снабжении в общей сложности больше 8 часов за один месяц либо 4 часа единовременно
Горячая вода Соответствует санитарным правилам и нормам: к примеру, вода с ржавчиной, не грязная, без опасной примеси Вода с ржавчиной, грязью, с неприятным запахом и не соответствует иным санитарным стандартам
Температура воды не менее 60 °C, но не более 75 °C Температура воды отличается от норм на 3 °C в дневное время либо на 5 °C по ночам
Бесперебойное снабжение горячей водой в течение круглого года Перерыв в снабжении в общей сложности более 8 часов в течение месяца либо 4 часа единовременно
Электроэнергия Бесперебойное снабжение электроэнергией в течение круглого года Перерыв в снабжении на два часа, если у поставщика электроэнергии два независимых РИП. И перерыв более 24 часов, если подобный источник единственный. Это можно выяснить у поставщиков
Отопление Бесперебойное отопление в течение всего отопительного периода Перерыв в снабжении суммарно более 24 часов за месяц
Температура воздуха не менее 18 °C. Для определенных помещений МКД свои требования Температура воздуха больше нормы на 4 °C, а в ночное время менее нормы примерно на 3 °C
Газоснабжение Бесперебойное снабжение газом в течение круглого года Перерыв в снабжении в общей сложности более 4 часов за месяц
Если коммунальные услуги низкого качества, вы можете пожаловаться в УК, ТСЖ и поставщику услуг, а если не будет результата — в Роспотребнадзор. О том, как подать заявление, речь пойдет в следующих уроках, важное — жаловаться в письменном виде, а не устно. Исполнитель проверяет каждую жалобу на качество коммунальных услуг в течение трех рабочих дней.Однако если была авария, к примеру вы ощутили запах газа либо протекла труба, то о ней необходимо сообщить быстро в устном виде. В таком случае коммунальщики должны отреагировать немедленно.

Как подсчитают растраченные энергоресурсы

Приборы учета монтируют для подсчета потраченного ресурса. В жилье непременно монтируют счетчики воды и электроэнергии, если имеется техническая возможность их установки. По желанию квартиранты монтируют счетчики на газ и тепловую энергию, если уверены, что так окажется намного выгоднее.

Электричество. Если счетчик вышел из строя, истек его срок поверки либо эксплуатации, устанавливают новый. Поверка — это когда к вам в квартиру приходит специалист для подтверждения, что счетчик работает точно и соответствует любым требованиям. Частота поверки указывают в техпаспорте на счетчик, в основном около 10-16 лет.

Благодаря всему этому энергосбыт за собственный счет в течение полугода после обращения квартиранта либо обслуживающей компании проводит работы. Цена счетчика и его ремонтирования уже добавлена в стоимость за электроэнергию. Пока энергосбыт не увидел счетчик с истекшим сроком эксплуатации, он в любом случае должен принимать по нему показания. Если счетчика не имеется, необходимо оплачивать нормативом. Самыми популярными счетчиками являются товары марки «Меркурий», они обходятся около 1000 рублей.



Счетчики заменяет энергосбыт

В былые времена поломанный счетчик заменял собственник, однако сегодня эту услугу предоставляет энергосбыт — за собственный счет. Это новая правовая норма, она доступна лишь с первого июля прошлого года, однако уже наблюдается судебная практика. К примеру, у Дмитрия Владимировича из Краснодара завершился срок эксплуатации счетчика. Энергосбыт больше не принимает показания и стал начислять оплату по нормативу. Дмитрий Владимирович в течение 6 месяцев вел переписку с энергосбытом, а потом отправился в суд. Спустя месяц судья выносит решение в его пользу: квартирант может получить новый счетчик, ему возвратят оплату за электроэнергию и еще 16 000 рублей дополнительно как компенсация морального вреда и штрафов.

Вода. А вот счетчики воды монтирует владелец. Если их нет, однако в технической точки зрения вы можете установить, а МКД не ветхого и не аварийного типа, то оплачивать за горячую и холодную воду предстоит не только по высоким нормативам, однако и с повышающим коэффициентом 1,5 к тарифу.

Счетчик воды вы можете приобрести в магазинах сантехники либо в водоканалах: можете подобрать по стоимости. Вы можете приобрести счетчик и за 600, и за 1600, и за 11 600 рублей — они отличаются только на внешний вид. Принять показания для подсчета будут после того, как опломбировали: это является бесплатной услугой, которую предоставляет водоканал.

Если до этого счетчика не было, можно монтировать его своими силами — приобрести в водоканале либо в специальной компании с лицензией. А если счетчик уже установлен, то рекомендуется заменять его сотрудниками водоканала, УК либо ТСЖ, если они отмечены в квитанции как исполнители услуги водоснабжения. Это необходимо, чтобы приняли во внимание последние показания прежнего счетчика. Замена является платной услугой.

Исполнитель сверяет показания счетчика для того, чтобы осуществить перерасчет в течение 10 дней.

Когда могут выключить коммунальные услуги

Коммунальные услуги обычно отключают только из-за наличия долга.

Свет. Если вы не оплачивали за электричество в течение более чем 2 месяца и общая сумма задолженности начисления по нормативу за 2 месяца, то могут отключить свет. Об отключении могут предупредить в течение месяца: с помощью заказного письма с оповещением о вручении, звонком с записью беседы, голосовым сообщением либо иным методом, подтверждающий, что об этом вам известно. Свет могут выключить через двое суток после того, как погасили задолженность, однако стоит оплачивать затраты на выключение и подключение — до 3000 рублей.

Горячая вода. О плановых отключениях горячей воды исполнители должен проинформировать потребителям за 10 рабочих суток.

Отопление и холодную воду в МКД не отключат даже за задолженности. Лишь при аварии либо плановых работ в летний период.

Что не выключают. Коммунальные услуги не выключают, если это нарушит права добросовестного соседа либо сделает жилье непригодным для постоянного проживания. К примеру, нельзя перекрывать канализационную систему: в подобном жилье проживать невозможно.

Как поступать с соседями, которые сильно шумят

Иногда комфорт в жилье зависит не от вас и не от УК.

Если соседи сильно шумят. С шумным соседом вы можете отлично бороться. В наших городах действует свой закон о тишине, который устанавливает временные границы, когда шуметь не стоит.

В Москве ночь продолжается с 23 до 7 часов. В это время не стоит мешать иным жильцам отдыхать: громко смотреть ТВ и слушать музыку, играть на музыкальном инструменте, кричать, петь, взрывать фейерверки, свистеть, бросать автомобиль с подключенной сигнализационной системой и выполнять ремонтные работы.

Ремонт в Москве не стоит выполнять с 19 до 9 часов и с 13 до 15 часов, а когда пройдет 1,5 г. от ввода жилья в эксплуатацию, не стоит выполнять ремонт по воскресеньям и в нерабочие и праздничные дни. За нарушение тишины в Москве могут по жалобе соседей оштрафовать на сумму от 1000 до 2000 рублей.

В Северной столице ночь продолжается с 22 до 8 часов. В это время не стоит громко смотреть ТВ, слушать музыку, свистеть, стучать, кричать, двигать мебель, петь, играть на музыкальном инструменте, если это мешает иным людям. За это могут оштрафовать на сумму от 500 до 4000 рублей. В ночное время не стоит запускать фейерверк в жилом районе, за это могут оштрафовать на сумму от 1000 до 4000 рублей.

В ночное время в Северной столице не стоит выполнять ремонтные работы и шумно переезжать, за это могут оштрафовать на сумму от 3000 до 5000 рублей. Шуметь к тому же не стоит в выходной или нерабочие праздничные дни с 8 до 12 часов: штраф достигнет от 500 до 3000 рублей.

А вот вывозить до обеда мусор в выходные и снег в ночное время в Северной столице можно, даже если окажется шумно. Можно проводить религиозные обряды и согласованные культурно- спортивные и массовые мероприятия. Фейерверк вы можете запустить с 23 часов 31 декабря до 4 часов 1 января.

Можно найти такой же закон по собственному городу и выяснить, когда у вас имеется право на тишину. В основном он известен как «Закон о тишине». Если данный закон нарушили, а вам помешают отдохнуть, то и тут вы можете наводить порядок. О том, как это выполнить, расскажем в следующем уроке.

В законах обеих столиц прямо отмечено, что громко молиться вы можете в любое время суток. А еще что шумом не является устранение аварийной ситуации и действия, которые защищают безопасность горожан — к примеру, пожарник может топать по лестничным проемам в ночное время, а полиция может шумно ломать дверь в дом. Пояснений к шуму иного рода в столичных законах нет, их может не оказаться и в законе вашего города. Это значит, что решать, виноваты ли ваши соседи, станет участковый.

Учитывая методические указания, не контролируются естественный и случайный шум, звуки охранных и аварийных сигнализационных систем, аварийная работа, шум обыкновенной жизни горожан и согласованного массового мероприятя. А вот для действий, нарушающих тишину и общественное спокойствие, к запрещенным относят: пение, игра на музыкальном инструменте и иные, — уровень шума измерять не стоит.

К тому же методические указания не имеют силу закона. Так что в одном случае возможен штраф за ночной лай собак, а в ином решить, что плач ребенка— это является естественным шумом, за который штрафовать не могут.

В общем законы о тишине действительны, так как факт шума можно подтвердить: соседи могут выступать свидетелем либо участковый сможет услышать шум сам. За шум на самом деле штрафуют.

Как работает закон о тишине в Москве и Петербурге

Город Чего нельзя Когда нельзя Какой штраф
Москва Шуметь В будние и выходные с 23:00 до 07:00 1000—2000 рублей
Делать ремонтные работы По будням с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, в выходные и нерабочие праздники, когда прошло 1,5 года после ввода МКД в эксплуатацию 1000—2000 рублей
Санкт-Петербург Шуметь В будние и выходные с 22:00 до 08:00 500—4000 рублей, а за фейерверки — 1000—4000 рублей
В выходные и нерабочие праздники — с 08:00 до 12:00 500—3000 рублей
Делать ремонтные работы и шумно организовывать переезд 22:00—08:00 1000—5000 Р


Если соседи курят. По закону не стоит курить в жилье, подъезде, на балконе, во дворовой территории, на детплощадке и в лифте.

Если соседи курят и сигаретный дым проникает в ваше жилье, то наводить порядок окажется довольно трудно. Во-первых, в многоэтажках сложно найти курильщика. Во-вторых, трудно доказать участковому, что курил кто-то точно и курил ли вовсе. Единственным способом считается фотография либо видеозапись курильщика для доказательства правонарушения. Тогда его могут оштрафовать.

А если сосед сверху выбросят в оконный проем окурки, его могут занести ветром в ваше жилье и может произойти возгорание, то он должен вероятно возместит вам ущерб. Предстоит доказывать, что злополучный окурок выбросил он, а это маловероятно.

Если соседи развели кошек либо тараканов. Есть запрет на нарушение санитарно-гигиенической нормы. Если у соседей лишь 2 кошки, однако неприятный запах проникает через шахты к вам — возможно, за ними не ухаживают. С этим вы можете бороться.

Штраф за антисанитарию в жилом помещении хотя и небольшой, но есть: 500-1000 рублей. Насколько грязно — может решить участковый на собственное усмотрение. Особых способов для выявления уровня загрязнения не имеется.

К тому же в Москве не рекомендуется держать в подъезде кошек с собаками. Штраф за нарушение достигает 1000- 2000 рублей. В общем коридоре коммунальной квартиры домашних животных также держать не стоит. Если кошка проживает в доме, однако пошла в туалет в подъезде — владельца обычно штрафуют по жалобе соседей. Оплачивать предстоит 1000-2000 рублей, если окажутся доказательства, кому принадлежит домашний питомец, – к примеру, показания соседей.

В Северной столице прямого запрета на содержание в подъезде кошек и собак не имеется. За загрязнение общего помещения МКД бездомными питомцами несут ответственность люди, которые их постоянно подкармливают. Если не убирать за животными во дворовой территории либо подъезде, могут оштрафовать на сумму от 500 до 3000 рублей.

Важные заметки

  • 1.Ваша квартира является той недвижимостью, которая находится в вашем жилье и которую используете лишь вы. Подъезд с крышей и лестничными проемами являются общим имуществом, как и трубы, проходящие через ваше жилье, а также снабжают несколько домов.
  • 2.Если на трубах и батареях имеется кран либо вентиль, который может перекрывать трубу, то все до этого крана общее — это ответственность УК либо ТСЖ. А все, что после крана, — ваше, отвечаете за данные коммуникации жилец.
  • 3.Обслуживающая компания отвечает за температуру воздуха в жилье и горячую воду в кране. Она должна отследить, чтобы в жилье не потрескались стены, верхние дома не заливало через крышу, а в нижних домах не было плесени из-за затопленного подвала.
  • 4.Соглашение на получение коммунальной услуги не обязательно отправлять в письменной форме. Однако письменное соглашение тоже можно запрашивать.
  • 5.Если у вас накопилась задолженность, некоторые коммунальные услуги могут выключить. Холодную воду с отоплением не выключают даже за задолженности.
  • 6.Счетчики электроэнергии должен монтироваться и заменять энергосбыт. Иные счетчики предстоит приобретать и монтировать за собственный счет.
  • 7.Соседей, которые мешают проживать: шумят, курят либо становятся разносчиками антисанитарии, — могут оштрафовать. Штрафы маленькие, но они имеются.

Что потом

Далее мы покидаем уютный дом и выходим в подъезд. Выясним, кому он принадлежит, когда вы можете продавать часть подъезда и кто должен проследить там за порядком.

Урок №3 — Как навести порядок в подъезде

3284
0
Buzik Buzik 1 месяц назад #

Отклеились обои на внешней стене панельки. Обнаружила, что стена влажная, влажный бетон. И не по шву.

Не похоже на конденсат.

Что делать, и как теперь быть с обоями?

И реально что-то предъявить УК? 

Этаж последний, может и с крыши течь.

0
Виктор Антонов Виктор Антонов 1 месяц назад #

конечно реально, звоните в диспетчерскую, придет жилищник и составит акт, на удивление у нас нет проблем с этим в районе

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.